Къде трябва да се постави поле за обратна връзка на уебсайт? [затворено]

1. Как да добавя бутон за обратна връзка към уебсайта си?
2. Как да получа обратна връзка с клиентите за моя уебсайт?
3. Какво представлява полето за обратна връзка с клиентите?
4. Кой е най-добрият начин да получите обратна връзка с клиентите?
5. Как да създам връзка за обратна връзка?
6. Какви съвети можете да дадете, за да се опитате да получите обратна връзка от посетителите?
7. Как да получа добра обратна връзка?
8. Как реагирате на отзивите на клиентите?
9. Как давате примери за обратна връзка?
10. Защо е важно да слушате отзивите на клиентите?
11. Има ли опция, при която клиентите да могат да дават обратна връзка?
12. Какво трябва да включва формулярът за обратна връзка?

Как да добавя бутон за обратна връзка към уебсайта си?

Тези бутони обикновено се намират отстрани или в долната част на уеб страница, така че посетителят да ги намери лесно. За да изпратят обратна връзка, посетителите кликват върху бутона за обратна връзка и ще се появи онлайн формуляр за обратна връзка.

Как да получа обратна връзка с клиентите за моя уебсайт?

10 начина да получите обратна връзка с клиентите

1. 1) Публикувайте линк към анкета в социалните медии. ...
2. 2) Провеждайте конкурси за социални медии. ...
3. 3) Използвайте Instagram Stories за събиране на обратна връзка. ...
4. 4) Имайте структуриран процес за получаване на обратна връзка от вашите клиенти. ...
5. Използвайте поле за обратна връзка. ...
6. 5) Наблюдавайте каналите в социалните медии. ...
7. 6) Предложете награда в замяна на обратна връзка.

Какво представлява полето за обратна връзка с клиентите?

Кутията за обратна връзка е малка кутия, която съдържа въпроси, свързани с клиентското преживяване на уебсайт или конкретна уеб страница. Много фирми използват тези кутии, за да събират информация за възприемането от клиентите на нови дизайни или възможни проблеми, за които бизнесът трябва да знае, като грешки в уебсайтове и неработещи връзки.

Кой е най-добрият начин да получите обратна връзка с клиентите?

В края на тази публикация ще разполагате с цялата информация, от която се нуждаете, за да отговорите на нея.

1. Проучвания на клиентите за обратна връзка. ...
2. Имейл и формуляри за контакт с клиенти. ...
3. Тестове за използваемост. ...
4. Проучвателни интервюта с клиенти. ...
5. Социална медия. ...
6. Активност на място (чрез анализ) ...
7. Незабавна обратна връзка от вашия уебсайт.

Как да създам връзка за обратна връзка?

Подвижен

1. На мобилното си устройство отворете приложението Google My Business . Ако имате няколко местоположения, отворете местоположението, което искате да управлявате.
2. Докоснете Клиенти. Отзиви.
3. Горе вдясно докоснете Споделяне .
4. Копирайте краткия си URL адрес, за да споделите с клиентите.

Какви съвети можете да дадете, за да се опитате да получите обратна връзка от посетителите?

Как да получите качествена обратна връзка с клиентите

• Осигурете активна поддръжка за чат на живо. ...
• Вземете обратна връзка за чат на живо. ...
• Предоставете специални формуляри за обратна връзка с клиентите на вашия сайт. ...
• Измерете ефективността на вашето обслужване на клиенти. ...
• Обаждайте се на клиентите си редовно. ...
• Използвайте проучвания по имейл за нови клиенти. ...
• Наблюдавайте социалните канали.

Как да получа добра обратна връзка?

Сега ще разгледаме как можете ефективно да поискате обратна връзка:

1. Помислете за времето. Първо, помислете защо искате обратна връзка, за да можете да определите времето за заявката си по подходящ начин. ...
2. Бъдете конкретни. Винаги, когато поискате обратна връзка, бъдете възможно най-конкретни. ...
3. Бъдете грациозни. ...
4. Наистина слушай.

Как реагирате на отзивите на клиентите?

Как да отговорите на отрицателна обратна връзка

1. Изразете загриженост. Кажете на клиента, че оценявате отзивите му и сте загрижени от лечението, което са получили, или проблема, с който са изправени.
2. Повторете проблема. Когато клиентът е разстроен, той трябва да знае, че е бил чут. ...
3. Предлагайте решения. ...
4. Вземете го офлайн.

Как давате примери за обратна връзка?

Примери за обратна връзка със служителите

1. Изразявайте признателност за представянето на служителите. ...
2. Обърнете внимание на добрите качества на служителя. ...
3. Уведомете служителите, когато дават чудесен пример. ...
4. Извикайте действия, които бихте искали да видите като навици. ...
5. Подкрепете служителите, когато възникнат затруднения, и ги поздравете, когато упорстват.

Защо е важно да слушате отзивите на клиентите?

Слушането на отзивите на клиентите кара клиентите да се чувстват ангажирани и важни. ... Когато ги попитате за мнение за продукт или опит, вашите клиенти се чувстват оценени и третирани почти като част от творческия екип. Като поискате от клиентите си да предоставят обратна връзка, вие ги карате да вярват, че тяхното мнение е наистина оценено.

Има ли опция, при която клиентите да могат да дават обратна връзка?

Проучвания. Проучванията са хлябът и маслото за получаване на обратна връзка. Те са лесни за настройка, лесни за изпращане, лесни за анализ и мащабиране много добре.

Какво трябва да включва формулярът за обратна връзка?

Какво да включите във формуляр за обратна връзка с клиенти

• Не правете задължителни полета. Направете възможно най-лесно за потребителите да предоставят обратна връзка, независимо колко кратка е. ...
• Винаги давайте възможност за отворена обратна връзка. ...
• Избягвайте да питате „Как чухте за нас?” ...
• Поставете въпроси, за да вземете предвид всички възможни отговори.